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邯郸市税务局主动回应处理征税人缴费人“急难愁盼”!

发布于 2022-08-04 07:02 阅读(

  长城网讯(通信员 张丽 孔静 记者 烟成群) 征税人缴费人的诉求到底有哪些?邯郸市税务局在主题教诲促进过程傍边,与征税人缴费人深化座谈交换,普遍征集定见倡议。

  经由历程查询造访,他们发明征税人缴费人的许多诉求在国度税务总局的两个《标准》(《天下税务构造征税效劳标准》(3.0版)以及《税收征管操纵标准》)中都作了实在回应,落实好《标准》就是“为民效劳解困难”的有用办法。

  “咱们将主题教诲作为落实好‘两个标准’的最佳抓手,完成为了征税人合意度新的更大提拔。”邯郸市税务局主题教诲办公室主任张建芳说。

  “快来帮我看看这道题!”“今天的视频课件里有呀,我找找”……11月12日正午,武安市税务局办税效劳厅里热烈非常,前台打点营业的税务干部正在经由历程“钉钉平台”进修“两个标准”常识。

  “钉钉平台”又称“邯郸智税效劳平台”,可完成电子导税员、涉税信息智能提示、税企相同平台、智能填报、视频直播五项中心功用。

  线上,该局依靠“钉钉平台”公布“实战派”营业挪动进修软件,环绕新版“两个标准”常识点、金三体系、电子税务局操纵实务以及办税效劳厅特别营业处置等内容,接纳录播以及直播情势讲课,并同步推送操练题,采纳划定工夫、划定职员、自定园地的情势,构造线上统考,提拔进修结果。

  线下,构成落实督导组编写实操考题,进入20个县辨别局以及大厅全员实测上机操纵才能,收拾整理电子税务局操纵视频106个,完成为了一个营业建造一个视频,供近500名下层岗亭职员操纵碎片工夫展开进修、操练。

  “从前的培训大可能是集会情势,如今进修的工夫、所在更兽性化,各人主动性也很高,结果也好,办税的服从较着进步了。” 武安市税务局办税效劳厅主任白卫东快乐地说。

  有用的查询造访研讨是做坏事情的无力抓手。从市局党委、党支部到下层县(市、区)局党委委员、党支部,都把落实“两个标准”作为主题教诲的调研课题,订定调研大纲,深化下层,面向征税人,普遍展开“专题式”查询造访研讨。

  同时,肯定两个下层分局为全市落实征管标准2.0以及征税效劳标准3.0试点单元,各县区局肯定一个试点单元,市、县两级对试点分局施行“站点式”督导调研,阐扬以点带面的感化,引领全市“两个标准”事情高尺度落实。

  “两个标准就像我的左手以及右手,一手报告咱们怎样根据征管流程操纵,一手提示咱们服膺为民效劳理念,两手同时发力、牢牢相握,咱们的法律就能够更标准,效劳就能够更优良。”鸡泽县税务局第一分局处置导税效劳的范世明深有感到地说。调研中,党委委员还深化分包下层单元听取各人倡议,现场抽取营业打点成果,考证操纵能否标准,确顾全员全岗亭全营业标准打点。

  邯郸税务局成立了市、县、分局联动事情机制,展开全员全营业全岗亭预消费情况测试,根据测试成果,修正完美《常见营业操纵模板》339个,触及11项内容,同一建造事情流程图,明白了重点监控环节、义务部分以及事先事中过后办理步伐。片面履行实名办税制,将办税实名与税收危害预警相分离,成立了以身份信息收罗核实为根底的“黑名单”轨制、以税收危害倏地呼应为中心的税收危害预警防控机制。

  “24小时自助效劳,不只能够取票、打印完税证,也可以报税,有甚么成绩还能够征询导税职员,一站式效劳出格便利。” 方才在24小时聪慧云自助办税效劳厅支付的邯郸市永年区城区宇波塑料管经销处卖力人张志其说。

  邯郸市税务局把落实“两个标准”与打造“聪慧税务城”建立相分离,从软、硬两方面促进办税便当化变革。今朝,全市增建便民办税点68处,推销自助办税装备241台,成立网上办税粗放处置中间,年末前将完成市县主城区2千米办税效劳无盲区。

  邯郸市税务局、局长赵锡铎暗示,邯郸税务部分将紧紧掌握“守初心、担当务、找差异、抓落实”整体请求,对峙把回应以及处理征税人缴费人“急难愁盼”的实践成绩作为起点以及落脚点,落实“两个标准”,增进办税缴费提速减负,用事情效果查验主题教诲功效。ku体育·官方入口